"La mala administración o el abuso de poder o la corrupción desalientan a los ciudadanos, así como la desconsideración para con las decisiones judiciales o la anticipación ante ellas", ha asegurado.
Así lo ha expresado en el Pleno del Congreso de los Diputados, donde ha comparecido para presentar el informe de la institución correspondiente al 2025.
Durante su discurso, Gabilondo ha alertado de que España atraviesa "tiempos complejos geopolíticamente", con "efectos directos" en la vida cotidiana, una situación que, según ha señalado, pone a prueba convicciones, principios y valores que la sociedad creía "a salvo".
En este sentido, ha apuntado que el informe es el reflejo de las quejas "de aquellos ciudadanos que a pesar del desasosiego y de situaciones difíciles confían en las instituciones y, en este caso, en el Defensor del Pueblo para hallar respuestas con las que paliar situaciones injustas o inapropiadas".
En 2025, la institución tramitó 38.762 expedientes, de los que 38.144 fueron quejas, 253 actuaciones de oficio y 365 solicitudes de interposición de recurso de inconstitucionalidad y de amparo ante el Tribunal Constitucional.
Además, atendió personalmente a 44.278 ciudadanos: 42.785 de ellos a través de llamadas telefónicas y 1.493 de una forma presencial. También formuló 2.059 resoluciones dirigidas a las administraciones estatal, autonómica y local. En concreto, 721 fueron recomendaciones, 788 sugerencias y 550 recordatorios de deberes legales.
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