Clínica Nenúfar: de la vocación infantil a una clínica de referencia en Alcorcón

“Tenemos pacientes de toda la vida. Ahora vienen hijos, nietos, y es una gran satisfacción”, cuenta Javier García, gerente del Centro Médico Nenúfar. Lo que comenzó con un maletín de juguete en la infancia se ha convertido en una clínica consolidada en Alcorcón, especializada en fisioterapia, podología y nutrición. Un ejemplo de emprendimiento sanitario donde la cercanía y la gestión inteligente marcan la diferencia. 

 

 

 

Desde pequeño, Javier supo que su lugar estaba en el mundo de la salud. “Mi madre decía que siempre iba con un maletín, pasando consulta por las casas de las vecinas”, recuerda. Tras formarse como técnico sanitario y especializarse, trabajó en clínicas, gimnasios y en el área de enfermería deportiva. Su paso por una multinacional del sector le permitió adquirir experiencia en gestión de equipos y finanzas, que años más tarde resultaría fundamental. 

 

Pero fue una regulación de empleo la que acabó marcando el rumbo definitivo. En lugar de quedarse paralizado, lo vio como una oportunidad. “Voy a crearlo. No sé lo que me va a costar, pero creo que es el momento”. Así nació Clínica Nenúfar en 2002, con un objetivo muy claro: ofrecer un tratamiento de calidad, humano y profesional a pacientes de todos los perfiles, no solo deportistas de élite. 

 

 

Desde el principio, Javier tuvo claro que el éxito pasaba por formar un equipo sólido. “Tenía claro que este camino debía nacer con unas buenas columnas. De hecho, la mayor parte del equipo inicial sigue con nosotros”, señala. 

 

La filosofía de Clínica Nenúfar no se limita a lo técnico. “Es muy importante tener los mejores profesionales, pero también es fundamental tener empatía. Si un paciente te cuenta que ha perdido el trabajo, la siguiente vez hay que preguntarle cómo va”, explica. Esa cercanía, que trasciende lo médico, ha generado una relación especial con los pacientes. Su primer paciente, por ejemplo, aún acude a la clínica, y durante años volvió cada aniversario para celebrar juntos el inicio de un proyecto que ha crecido con los años. 

 

 

Como en tantas clínicas, el Covid supuso un momento difícil. Sin embargo, el equipo de Clínica Nenúfar solo tuvo que cerrar un mes, y la reapertura se vivió como una pequeña fiesta. Para conmemorar ese momento, prepararon un vídeo para sus pacientes con la canción No Surrender, de Bruce Springsteen, que Javier ha adoptado como lema personal y profesional: “Aunque las adversidades vengan, es importante no rendirse”. 

 

A lo largo de los años, han tratado tanto a deportistas profesionales como a pacientes que simplemente quieren sentirse mejor en su día a día. La experiencia con atletas de alto nivel ha servido para enriquecer los tratamientos y adaptarlos a cualquier tipo de perfil. 

 

 

Uno de los grandes saltos en la gestión de Clínica Nenúfar ha llegado con la incorporación de Archivex, un software especializado para clínicas. “Funcionábamos con Excel y otros programas, y no encontrábamos nada que se adaptase. Archivex fue como estar con un sastre: era como hacer un traje a medida”, afirma Javier. 

 

Desde que lo implementaron, el día a día en la clínica ha ganado en agilidad y control. El acceso desde cualquier dispositivo permite a los profesionales consultar la agenda, el historial de cada paciente y preparar las sesiones incluso antes de llegar al centro. “Archivex es muy intuitivo, muy fácil y nos está proporcionando muchos datos que antes no teníamos. La historia clínica y las estadísticas nos aportan una visión más completa de cada caso”, explica. 

 

En una clínica que combina distintas especialidades, poder unificar toda la información y disponer de indicadores claros es un recurso clave. “Archivex manda sobre el papel”, bromea Javier, dejando claro que el salto digital no solo ha optimizado la gestión, sino que ha reforzado su capacidad de tomar decisiones informadas y mejorar la atención. 

 

 

Los planes de futuro de Clínica Nenúfar no pasan por grandes cambios, sino por mantenerse fieles a su esencia: seguir dando lo mejor al paciente, seguir aprendiendo y adaptarse a las nuevas técnicas y tecnologías que vayan surgiendo. La fórmula, por ahora, funciona: cercanía, profesionalidad y un sistema de gestión que les permite dedicar más tiempo a lo que realmente importa. 

 

 

 

 

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