Con un tiempo de respuesta de 1,44 días

La e-Consulta para enfermos crónicos suma 133.000 consultas en lo que va de año

La directora general Asistencial, Almudena Quintana Morgado, ha indicado este lunes que el servicio de e-Consulta que se puso en marcha en 2019 para prestar asistencia a enfermos crónicos ha sumado este año más de 133.000 consultas, con un tiempo medio de respuesta de 1,44 días y el 72% de estas interconsultas respondidas en las primeras 24 horas.

 

 

Así lo ha indicado durante su intervención en la Comisión de Sanidad de la Comunidad de Madrid a preguntas del diputado del Grupo Parlamentario Socialista Carlos Moreno sobre las medidas para mejorar la atención y seguimiento de pacientes crónicos.

 

En concreto, Quintana ha apuntado que entre las herramientas informáticas de apoyo a pacientes y profesionales para el seguimiento de pacientes crónicos que contempla la Estrategia de Atención a pacientes con

enfermedades crónicas en la Comunidad de Madrid, puesta en marcha en 2014.

 

"Esta herramienta permite una interconsulta clínica entre profesionales sanitarios de diferentes ámbitos, cuando no se requiere el desplazamiento del paciente para su valoración. La e-consulta nació para mejorar la atención de los pacientes de mayor riesgo, los más complejos", ha explicado.

 

En 2022, 29 hospitales, más de 427 centros de Atención Primaria y 32 Centros de la Agencia Madrileña Atención Social, han contado con herramientas informáticas que posibilitan la interconsulta no presencial. En este sentido, la directora general Asistencial ha subrayado "la gran acogida entre los profesionales" y ha destacado que su empleo se ha extendido a 39 especialidades o servicio.

 

Según ha concretado, desde su puesta en marcha en 2019 son ya cerca de 540.000 las consultas realizadas, más de 133.000 en lo que va de 2023, con un tiempo medio de respuesta de 1,44 días y el 72% de estas interconsultas respondidas en las primeras 24 horas.

 

SEGUIMIENTO DE PACIENTES

 

En cuanto al seguimiento de estos pacientes sobre los que se formula una e-Consulta, el 77% de ellos serán seguidos en el ámbito de Atención Primaria, bien de forma prioritaria o compartida con Atención Hospitalaria.

 

Según los datos facilitados por el diputado socialista, en España, las enfermedades crónicas son las responsables del 90% del total de los motivos de consulta a Atención Primaria pero, mientras, el Servicio Madrileño de Salud (Sermas) presenta "serias limitaciones, tanto en recursos humanos como materiales para atender al paciente crónico como se merece".

 

En este sentido, el PSOE ha puesto encima de la mesa durante su intervención la necesidad que desarrollar de forma efectiva la especialidad de Enfermería de atención primaria y comunitaria, garantizar y atraer de nuevos recursos humanos suficientes, reforzar la flota de hospitales de media a larga estancia en la Comunidad de Madrid, promover el autocuidado o reforzar la prevención.

 

"Tenemos que incorporar nuevas tecnologías, potenciar la digitalización y la telemedicina, pero bien entendidas, como elementos complementarios y no sustitutivos a la valoración presencial, que no deshumanicen la atención al enfermo crónico", ha añadido el diputado, que ha resumido su petición en la necesidad de garantizar "una interacción permanente entre un paciente crónico y un enfermo crónico".