¿Por qué contratar un seguro a través de un agente?

 

Esta figura se regula por la Ley 27/2006, que establece que para dedicarse a esta profesión se debe contar con una formación específica. Estos estándares de calidad profesional están revisados y garantizados por la Asociación Empresarial de Mediadores de Seguros (AEMES).

 

 

Es fundamental que el cliente establezca una relación de confianza con su agente, comunicando de forma clara sus necesidades e inquietudes, para que pueda encontrar el producto adecuado.

 

Tanto si hablamos de un seguro de hogar, de vida, como de un seguro de coche, el agente será la persona más cualificada para mostrar las mejores opciones de póliza y guiar a cada cliente hacia la solución que más le convenga.

 

Por eso, lo más importante es contratar a un mediador que ofrezca un servicio profesional de calidad, pero siempre debe hacerlo desde la empatía. Un buen agente de seguros tiene que saber aprovechar su conocimiento de los servicios y de los productos de la compañía, para responder a las necesidades de cada cliente desde una perspectiva totalmente personalizada y a medida. De esta forma, el asegurado podrá conseguir el máximo beneficio de su contrato. 

 

Además, la tecnología y los avances actuales en la comunicación permiten un seguimiento más cercano entre agente y cliente al integrar canales digitales y físicos. Así, la posibilidad de contactar con el agente a distancia brinda una gran seguridad de tener siempre un apoyo en caso de necesidad y urgencia.

 

Pero es, sobre todo, a través de la empatía, la confianza, el carisma y la determinación que un asesor de ventas de seguros puede transformarse en una figura de referencia para sus clientes. 

 

 

Un agente de seguros debe estar inscrito en el Registro Administrativo Especial para Mediadores de Seguros. Dentro de sus variadas funciones, esta figura profesional puede ayudar en procesos como:

 

 

Pero, el rol del agente de seguros no termina con la firma de la póliza, sino que continúa a lo largo de todo el ciclo de vida del servicio de seguros. En calidad de mediador, este profesional tendrá que prestar la asistencia necesaria en todas las fases de la gestión del contrato, especialmente cuando ocurra un siniestro.

 

A través de los canales digitales, los clientes pueden contactar con su agente incluso para informarse sobre garantías a corto plazo, como en el caso de un viaje o de una experiencia que pueda suponer algún tipo de riesgo. Además, el agente también podrá ofrecer ayuda en la elección de los servicios, hacer propuestas de presupuestos o ser un guía para finalizar una compra. 

 

Por esta razón, un agente de seguros tendrá que mantenerse siempre actualizado en el uso de las herramientas digitales que le permitirán brindar un mejor servicio. 

 

Ofreciendo un servicio de calidad y a medida, la relación entre los agentes y sus clientes suele ser duradera. Esto también prueba la satisfacción de los consumidores y el vínculo de confianza que les une. 

 

 

En el caso de tener que contratar un seguro de coche nos encontraremos con muchos tipos de póliza: terceros, terceros ampliados, a todo riesgo, con o sin franquicia. Cada una de estas coberturas cubre una necesidad diferente dependiendo de la naturaleza del conductor y del tipo de vehículo.

 

Por esta razón, elegir la que mejor se adapte a cada circunstancia personal puede ser más fácil con la ayuda de un agente de seguros de coches. Este mostrará todas las opciones y explicará las ventajas de las diferentes coberturas, teniendo en cuenta las capacidades económicas y la situación de cada persona.

 

Si quieres saber más o tienes cualquier pregunta, te invitamos a que las consultes con los expertos de Allianz a través de su formulario de la web. Un profesional podrá estudiar tu caso y ayudarte a salir de dudas para contratar la mejor póliza en tu situación.