La evolución de 'retail' se dirige hacia el Metaverso

 

Esta es una de las conclusiones de la jornada 'Rethink Retail X.0: Metashopping, la compra como un viaje', celebrada este jueves en The Place, el espacio de innovación de The Valley, en colaboración con Exterior Plus.

 

   El encuentro ha servido de escaparate para las nuevas tendencias tecnológicas del sector 'retail' que se encuentra en plena evolución. En él, además, se ha presentado el informe 'Rethink Retail X.0', en el cual se plantea cómo será la experiencia de compra del futuro, qué tecnologías se utilizarán y detalla las tendencias que están impactando en la evolución del sector cómo respuesta a las necesidades de las marcas y hábitos de los usuarios.

 

   El informe, presentado por el 'partner' y CIO en The Valley, Juan Luis Moreno, destaca que en una sociedad que cada vez está más acostumbrada a tener lo que quiere en cuestión de horas o minutos, el llamado comercio instantáneo ('Quick Commerce')se sitúa como una de las tendencias que continuarán evolucionando gracias a la aplicación de tecnologías como vehículos autónomos o drones para la entrega de paquetes o robots para clasificar y empaquetar productos.

 

   También señala la cada vez más común la presencia en las grandes ciudades de los denominados 'darkstores', centros donde se almacenan los productos y desde donde se distribuyen de manera casi inmediata, lo que está teniendo en un gran impacto en el 'retail' de alimentación y comienza a utilizarse en otras áreas como moda y tecnología.

 

   Las marcas están apostando por la tecnología para poder satisfacer las demandas de los usuarios, quienes cada vez buscan experiencias más completas al entrar en una tienda. El informe apunta su evolución hacia espacios que incluyen experiencias sensoriales y donde la compra se fusiona con entretenimiento, diseño y tecnología.

 

   Una tercera idea que recoge el informe es la unificación de las experiencias 'offline' y 'online', siguiendo el crecimiento "imparable" de la compra en sitios digitales, para ofrecer una experiencia más completa que incorpore la inmediatez que ofrece el mundo digital o la inmersión que ahora es posible con el mundo virtual con la interacción característica del espacio físico.