Maíllo destaca el contacto directo en la acogida al turista

 

Según ha informado el Consistorio este sábado un comunicado, desde el Área Delegada de Turismo han organizado esta propuesta de difusión y el galardón, promovido por la Asociación Española de Profesionales de Turismo (AEPT), tiene como objetivo reconocer la labor de jóvenes estos jóvenes en el sector del turismo.

 

Así, con esta iniciativa desde Cibeles, pretenden dar visibilidad en su red de puntos de información turística a las premiadas en su última convocatoria. En concreto, a Ana Felpeto, gobernanta del Hotel Urso & Spa (ganadora); Lorena González, supervisora del Gran Hotel Inglés (finalista); e Irene González, encargada de restauración en Only You Hotels (finalista).

 

La concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento, Almudena Maíllo, ha indicado que, además de reconocer la labor de estas profesionales, tiene un compromiso con el fomento de un servicio de atención al visitante "de primer nivel, adecuado a cada perfil del visitante y con un trato siempre cercano y amable, a la altura de un destino urbano líder como es Madrid".

 

En cuanto a la campaña de difusión, ha detallado Maíllo, tiene también el objetivo de "sensibilizar" a los visitantes sobre "el alto nivel de profesionalidad" de las personas que forman parte del sector turístico madrileño.

 

"Todas ellas son el presente, pero sobre todo el futuro del turismo en nuestra ciudad. Su trabajo diario y su gran dedicación y experiencia es una pieza fundamental para hacer de Madrid un destino de calidad, referente en la acogida y el cuidado al visitante", ha señalado la concejala.

 

MADRID ACOGE, UN PREMIO A LOS JÓVENES PROFESIONALES DEL TURISMO

 

El premio Madrid Acoge es un galardón turístico que la Asociación Española de Profesionales de Turismo (AEPT) otorga desde 2009 "motivando" a trabajadores de este sector a "potenciar la excelencia" en la acogida al visitante.

 

En concreto, este premio está dirigido a jóvenes profesionales de hasta 35 años que desarrollan esa labor de atención directa al viajero, desde recepcionistas y conserjes a camareros y maîtres, guías oficiales, informadores turísticos o agentes de viajes de receptivo.

 

Un jurado profesional es el encargado de valorar cada año las candidaturas recibidas, entre las que se destacan aquellas que incluyen acciones emprendedoras que repercuten en la calidad del servicio, buenas prácticas e iniciativas que favorecen el desarrollo del sector y que, en definitiva, mejoran la experiencia en destino del viajero y su fidelización. Además, este reconocimiento va asociado a un premio de formación para el ganador que le permite continuar ampliando conocimientos.