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Viernes, 22 de septiembre de 2017
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Correos Express, la filial que inspira la renovación de la empresa pública

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La mayor empresa de mensajería de España, que este año celebra su 300º aniversario, facturó en 2016 más de 1.761 millones de euros. Una cifra positiva, registrada por la Intervención General de la Administración del Estado (IGAE), y que Correos pretende mejorar gracias a una estrategia global y proyectada para los próximos años.

[Img #63999]Entre los aspectos que la componen destacan los siguientes: la renovación, la digitalización, la apertura de centros en el extranjero y, en general, la habilidad para dar respuesta a las necesidades de la mensajería actual.

 

Y es que los responsables de la compañía valoran especialmente las virtudes del comercio electrónico, al que achacan la disminución en las pérdidas. Es precisamente aquí donde entra en juego Correos Express, una filial pensada para realizar transportes urgentes con flexibilidad y rapidez. Una solución que, gracias a su sólida presencia online, supuso beneficios por primera vez en 2016: un total de 166 millones de euros, un 16% de aumento con respecto a 2015.

 

No obstante, el mayor crecimiento de Correos Express durante los últimos años está relacionado con el número de envíos: en 2016 se incrementaron en un 26%, superándose los 40 millones de paquetes. Unos resultados que se explican por el servicio de la filial a clientes como Amazon. Además, todo apunta a que 2017 la facturación establecerá un nuevo récord: se prevé un 30% más de ingresos, es decir, alrededor de 200 millones de euros.

 

Como se ha señalado, es su buena reputación online uno de los estandartes de Correos Express. A fomentarla colaboran espacios como Packlink, una web que compara entre los distintos productos de la filial, con el objetivo de que el usuario pueda contratar aquel que más se ajusta a sus preferencias. Para ello, la web cuenta con un útil buscador por criterios, que tiene en cuenta las dimensiones y peso del paquete, así como su origen y destino. De esta manera, el interesado puede encontrar los distintos envíos de Correos Express en Packlink: desde el Paq 24 (entrego en domicilio en 24 horas) hasta el Paq 10 (entrega antes de las diez de la mañana), pasando por los traslados de paquetes en barco a Canarias, o el envío aéreo a los archipiélagos, a Ceuta y a Melilla.

 

Para imitar las buenas cifras de su filial, Correos está decidida a invertir unos 45 millones de euros hasta 2021, a fin de modernizar sistemas (como el de distribución o localización), incorporando mejoras tecnológicas. De la misma manera, la empresa pública está instalando buzones en estaciones de transporte, gasolineras, centros empresariales o comunidades de vecinos. Se trata de los denominados Homepaq y Citipaq, que operan por código. Asimismo, se están desarrollando pruebas para el transporte con drones en la localidad de Sostres (Asturias).

 

Por último, Correos tiene diseñada su estrategia de expansión hasta el 2021. De momento ya ha inaugurado tres oficinas internacionales: dos en Ámsterdam y una en Londres. Esta nueva infraestructura se suma a la red de recursos de la empresa pública estatal más grande de nuestro país. Una compañía que realiza casi 3.000 envíos diarios, gracias a más de 8.940 puntos de atención al cliente, 18 centros de tratamiento automatizado de los envíos, alrededor de 13.400 vehículos y una plantilla que supera los 50.000 empleados.

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